En cas de décès
Perdre un proche bouleverse tout, et les jours qui suivent sont souvent flous. Voici ce qu'il faut savoir, et qui peut vous accompagner.
Le temps auprès de votre proche
Malgré tous nos efforts, il arrive que nous ne puissions pas sauver votre proche.
Vous pouvez rester auprès de lui. Il n’y a pas de durée imposée, et vous pouvez faire venir qui vous souhaitez. Si des enfants sont concernés, la psychologue du service peut vous aider à préparer ce moment, comme pour une visite.
Après le décès, l’équipe procède à la toilette mortuaire. Vous pouvez y participer si vous le souhaitez : dites-le simplement à l’infirmier(e).
Si votre religion ou vos convictions appellent des gestes ou des rites particuliers, faites-le nous savoir. Nous ferons ce qui est possible pour les respecter, et un représentant du culte peut être appelé à toute heure. Vous trouverez les contacts sur la page informations pratiques.
Les effets personnels
Les vêtements, les bijoux et les objets de votre proche vous sont restitués. Les bijoux qui n’ont pas pu être retirés restent sur lui, et cela vous est signalé.
La chambre mortuaire
Le corps de votre proche est transféré à la chambre mortuaire de l’établissement. C’est un lieu calme, où vous pouvez venir vous recueillir avant les obsèques.
Le séjour du corps y est gratuit pendant les trois premiers jours suivant le décès.
Les démarches
Le médecin établit le certificat de décès. Le décès doit ensuite être déclaré à la mairie du lieu du décès dans les vingt-quatre heures ; en pratique, l’opérateur funéraire que vous choisissez s’en charge le plus souvent.
Prévoyez, si vous les avez : une pièce d’identité du défunt, le livret de famille, et votre propre pièce d’identité.
Vous êtes entièrement libre du choix de l’entreprise de pompes funèbres. Le service et l’hôpital ne vous en recommanderont aucune et ne transmettent vos coordonnées à personne. Si une entreprise vous contacte spontanément, vous n’êtes tenu à rien.
Le don d’organes
Il arrive que la question du don d’organes se pose. Elle est toujours abordée avec vous, et jamais dans la précipitation. La page don d’organes explique ce que dit la loi, comment la coordination hospitalière accompagne les proches, et comment se déroule le parcours du don.
Après
Les jours qui suivent sont souvent les plus difficiles, une fois l’agitation des démarches retombée. Les questions reviennent : pourquoi, aurait-on pu faire autrement, s’est-il rendu compte de quelque chose.
Ces questions ont des réponses, et vous avez le droit de nous les poser, même des semaines après. Appelez le secrétariat : nous pouvons vous proposer un entretien avec le médecin qui a suivi votre proche.
Vous pouvez nous appeler, même après
Vos questions ont leur place, même des semaines plus tard. Appelez le secrétariat : nous pouvons vous proposer un entretien avec le médecin qui a suivi votre proche.